গোপনীয়তা নীতি

kh222 কে পরিচালনা করে

kh222 হলো একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা kh222.ws-এ পাওয়া যায় এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। এই নীতিতে "kh222", "আমরা" বা "আমাদের" বলতে এই ওয়েবসাইটের পরিচালককে বোঝানো হয়েছে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]-এ লিখুন — দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। প্রধান বিভাগগুলো নিচে দেওয়া হলো।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• kh222-এ নিবন্ধন করার সময় পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং ইমেইল ঠিকানা।
• মোবাইল নম্বর, যা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং bKash / Nagad পেমেন্ট মেলানোর জন্য ব্যবহৃত হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া পরিচয়পত্র — জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের বিবরণ, সহ আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর।
• আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে পাঠানো বার্তা অথবা [email protected]এ ইমেইল করা বার্তা।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• kh222.ws অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ এবং ব্রাউজার।
• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান (দেশ/শহর পর্যায়)।
• পরিদর্শন করা পেইজ, সময় ব্যয় এবং ক্লিক করা লিংক — সাইট উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য সেশন টোকেন এবং লগইনের সময়।

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• bKash, Nagad এবং Rocket থেকে পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের রেকর্ড।
• সন্দেহজনক লেনদেন হলে আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে জালিয়াতির সংকেত।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

kh222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট ও সুনির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

কখন তথ্য শেয়ার করা হয়

kh222 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে আপনার তথ্য শেয়ার করে। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না।

পেমেন্ট প্রসেসর

লেনদেন সম্পন্ন করার একমাত্র উদ্দেশ্যে আপনার ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয়। kh222 আমাদের সার্ভারে পূর্ণ ওয়ালেট ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ করে না।

গেম প্রদানকারী

Spribe, CQ9, Pragmatic Play, KA Gaming এবং Sexy Gaming-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য শুধুমাত্র একটি বেনামী প্লেয়ার আইডি এবং বেট ডেটা পায়। তারা আপনার নাম, NID বা মোবাইল নম্বর পায় না।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা

আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে আমরা অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এ ক্ষেত্রে আইনত বাধা না থাকলে আমরা আপনাকে জানাব।

সেবা প্রদানকারী

হোস্টিং, ইমেইল ডেলিভারি এবং জালিয়াতি শনাক্তের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের ভেন্ডর ব্যবহার করি। সকল ভেন্ডর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় থাকে, যা তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে নিষেধ করে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

kh222.ws আপনাকে লগইন রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেওয়া হলো।

যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি মুছলে আপনার kh222 অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট হয়ে যাবেন।

আমরা কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করি

আপনার kh222 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরেও একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি।

• অ্যাকাউন্ট ও KYC রেকর্ড — অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা পূরণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের লগ — আর্থিক রেকর্ডের প্রচলিত নিয়ম অনুসরণ করে সাত বছর সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট বার্তা — প্রয়োজনে পুরনো আলোচনার রেফারেন্সের জন্য দুই বছর সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং পছন্দ — সম্মতি প্রত্যাহারের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• অ্যানালিটিক্স ডেটা — বেনামী ও একত্রিত করা হয়; ব্যক্তিগত স্তরের ডেটা ১৩ মাস পর মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি অথবা বেনামী করি, যাতে তা আর আপনার সাথে যুক্ত না থাকে।

আপনার অধিকার

kh222-এর খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করে [email protected]-এ ইমেইল করুন।

• অ্যাক্সেস — আমাদের কাছে থাকা আপনার সকল তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধন — ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করতে আমাদের বলতে পারবেন।
• মুছে ফেলা — আইনত সংরক্ষণের কোনো কারণ না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত — কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি — আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পেতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার — যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকিং থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন।
• আপত্তি — আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে চ্যালেঞ্জ জানাতে পারবেন।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি

kh222 ডেটা নিরাপত্তায় স্তরভিত্তিক পদ্ধতি অনুসরণ করে। কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়, তবে ঝুঁকি কমাতে আমরা শিল্পমানের নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি।

• আপনার ডিভাইস এবং kh222.ws-এর মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সমস্ত তথ্য TLS ১.২ বা তার উচ্চতর সংস্করণ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড bcrypt দিয়ে হ্যাশ করা হয়; আমরা কখনো সেগুলো সরাসরি (plain text) সংরক্ষণ করি না।
• KYC নথিগুলো অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত এবং এনক্রিপ্টেড ফাইল স্টোরে রাখা হয়। কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সেগুলো দেখতে পারেন।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণ অ্যাকাউন্ট ডেটা থেকে আলাদা রাখা হয় এবং একটি সীমাবদ্ধ ডেটাবেজে সংরক্ষিত থাকে।
• আমাদের সিস্টেম চব্বিশ ঘণ্টা পর্যবেক্ষণ করা হয়, যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেসের কোনো লক্ষণ ধরা পড়ে।
• যেসব কর্মী ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার রাখেন, তারা নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণে অংশ নেন।

আপনার kh222 অ্যাকাউন্ট কেউ অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করেছে বলে মনে হলে, সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইল করে যোগাযোগ করুন।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

kh222 সম্পূর্ণভাবে ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার জন্ম তারিখ নিশ্চিত করতে হবে। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮-র কম বলে জানা গেলে, তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং দাবি করা বোনাস বাদ দিয়ে বাকি অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক kh222-এ নিবন্ধন করেছে বলে মনে হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের [email protected]এ অবিলম্বে জানান, যাতে আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে পারি।

এই নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের কার্যক্রমে পরিবর্তন হলে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা দেখা দিলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে, কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৪ দিন আগে kh222.ws-এ একটি নোটিশ দেওয়া হবে এবং সম্ভব হলে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ইমেইল ঠিকানায় জানানো হবে।

কার্যকর তারিখের পরেও kh222 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে, আপনি [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।

যোগাযোগ করুন

kh222 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে — অথবা আপনার কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে — নিচের পদ্ধতিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

পরিচয় যাচাই করে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ বা পরিবর্তন করতে পারি, তাই প্রতিটি অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা অবশ্যই উল্লেখ করুন।